Condizioni generali di vendita
Condizioni di vendita
PREAMBOLO
Questo sito è pubblicato dalla società BabyWagon, SAS con un capitale di € 60.000 con sede legale in 229 rue Saint Honoré 75001 PARIS (Francia) iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero RCS 893 422 469.
Le condizioni di seguito riportate definiscono i diritti e gli obblighi di BabyWagon nonché dell'acquirente, di seguito denominato "Cliente".
Solo le persone non commerciali sono considerate acquirenti.
Il cliente dichiara di avere la capacità giuridica per concludere il presente contratto, vale a dire di avere la maggioranza legale e di non essere sottoposto ad un regime di tutela legale o convenzionale, ai sensi dell'articolo della legge 1146 del codice civile.
Il sito www.babywagon.com si riserva il diritto di modificare queste condizioni in qualsiasi momento, senza preavviso. Eventuali modifiche saranno comunque menzionate nelle presenti condizioni generali di vendita.
ARTICOLO 1: FORMAZIONE DEL CONTRATTO
La formazione del contratto tra BabyWagon e il Cliente avviene al momento della conferma dell'ordine. Questa conferma d'ordine riassume i dettagli dell'ordine e funge da contratto tra il Cliente, BabyWagon e il sito web www.babywagon.com.
Tutti i prodotti a cui si fa riferimento sul sito Web BabyWagon sono disponibili per la consegna in alcuni paesi europei.
ARTICOLO 2: TERMINI D'ORDINE
Il sito www.babywagon.com ti permette di ordinare una selezione di prodotti a marchio WonderFold Wagon immediatamente online via internet per la consegna in tutti i paesi sopra menzionati. Il processo di ordinazione è il seguente: il Cliente può in qualsiasi momento aggiungere un prodotto al carrello cliccando su "aggiungi al carrello" tramite la scheda prodotto. Il prodotto viene quindi aggiunto al carrello e il Cliente può continuare la sua visita al sito per aggiungere altri prodotti. Il Cliente ha visibilità sul contenuto del carrello con i prezzi e le caratteristiche del prodotto cliccando su "vedi il mio carrello". Può quindi finalizzare il suo ordine facendo clic su "paga i miei acquisti".
Affinché un ordine sia completamente convalidato, il Cliente deve identificarsi chiaramente inserendo il proprio nome, nome, indirizzo, e-mail e telefono.
Per finalizzare il suo ordine, il Cliente deve aver convalidato le condizioni generali di vendita, nonché la politica di riservatezza, selezionando la casella prevista a tal fine; deve fornire i dettagli di fatturazione e consegna; deve scegliere il metodo di consegna per il suo ordine; deve scegliere i suoi mezzi di pagamento; deve quindi convalidare l'ordine. L'ordine viene convalidato una volta che tutti i campi sono stati completati dal cliente.
Per evitare errori, BabyWagon consiglia ai propri Clienti di controllare attentamente il contenuto del proprio ordine (prodotto, prezzo, quantità) prima di confermarlo, sarà possibile per il Cliente ripetere tale verifica durante l'e-mail di ricevuta di conferma dell'ordine.
BabyWagon si riserva il diritto di rifiutare, annullare e terminare gli ordini in qualsiasi momento per motivi legittimi. Ad esempio in caso di controversia in corso relativa al pagamento di un ordine precedente o se BabyWagon sospetta una violazione delle condizioni generali di vendita o per qualsiasi tentativo di frode.
ARTICOLO 3: PRODOTTO
Tutti gli ordini effettuati tramite il sito web vengono spediti in base alla disponibilità del prodotto.
BabyWagon si impegna a garantire che i prodotti offerti sul sito Web siano disponibili al momento dell'ordine. Per motivi tecnici, i prodotti scelti dal Cliente potrebbero non essere più disponibili al momento della conferma dell'ordine. In questo caso, il Cliente verrà contattato dal Servizio Clienti per trovare una soluzione adeguata.
Le caratteristiche essenziali degli articoli sono presentate sul nostro sito in ciascuna delle schede prodotto. Le immagini utilizzate non sono contrattuali, potrebbero essere presenti alcune differenze tra le fotografie e il prodotto reale.
ARTICOLO 4: PREZZO
I prezzi indicati sul sito sono espressi per impostazione predefinita in euro tasse francesi incluse (TTC), sulla base dell'imposta sul valore aggiunto francese (IVA) al 20%, escluse le spese di trasporto. BabyWagon non offre nessun rimborso fiscale. Qualsiasi ordine consegnato in un paese disponibile è soggetto a IVA nel paese di consegna (fuori dalla Svizzera).
BabyWagon si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.
I prodotti rimangono di proprietà di BabyWagon fino al completo pagamento del prezzo.
L'importo totale dovuto dal Cliente è l'importo indicato in fase di conferma dell'ordine.
L'importo totale del carrello nella fase 1 è fornito a titolo indicativo, prima dei costi di consegna aggiuntivi.
Il prezzo totale verrà comunicato sull'ordine quando si sceglie il metodo di consegna nel passaggio successivo.
L'ultimo passaggio di "Pagamento" consente di scegliere il metodo di pagamento desiderato dal Cliente, l'importo indicato in questo passaggio è l'importo totale dell'ordine comprensivo delle spese di spedizione.
Al ricevimento di una conferma d'ordine, verrà inviata una fattura dell'ordine tramite e-mail. Ciò includerà un riepilogo dei prodotti, nonché il prezzo totale pagato e addebitato.
ARTICOLO 5: PAGAMENTO
Qualsiasi articolo acquistato sul sito www.babywagon.com può essere pagato con carta di credito Visa, American Express e MasterCard, tramite il servizio Paypal o Apple Pay.
In caso di pagamento con carta di credito, l'addebito viene effettuato al momento della convalida dell'ordine, previa conferma da parte dell'istituto di credito emittente della carta. In conformità con la raccomandazione della CNIL, sono protetti da pagine altamente sicure per l'immissione dei dati di pagamento: numero di carta, data di scadenza e crittogramma visivo (standard PCI DSS). Questa piattaforma crittografa quindi trasmette questi dati di pagamento alla banca, in completa riservatezza e li rende inaccessibili a terzi.
In caso di rifiuto da parte della banca, l'ordine verrà automaticamente annullato. In nessun momento i dati bancari del Cliente passano attraverso il sistema informatico di BabyWagon.
ARTICOLO 6: CONSEGNA E SPEDIZIONE
BabyWagon consegna il / i prodotto / i ordinato / i all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'ordine. È imperativo che il Cliente ne verifichi l'accuratezza. Qualsiasi rispedizione a causa di un indirizzo errato sarà a carico del Cliente.
I costi di consegna sono calcolati forfettariamente in base all'importo dell'ordine e al metodo di consegna scelto dal Cliente. I costi di consegna sono diversi a seconda del Paese, classificati per zona e consultabili nella sezione Spedizione.
Qualsiasi ordine per un prodotto in stock viene evaso entro 48/72 ore dalla conferma dell'ordine. A seconda del paese, il trasporto può variare da 1 a 5 giorni lavorativi. Il Cliente riceve un'e-mail al momento della spedizione del suo ordine contenente il numero di tracciabilità dell'ordine, che consente al cliente di individuare il suo pacco e seguirne l'avanzamento tramite il sito Web del corriere.
I tempi di consegna indicati sono indicativi.
Nella Francia metropolitana quando il prodotto è disponibile, la consegna del tuo ordine viene effettuata in 24/48 ore, non garantita. Potrebbero verificarsi ritardi. I tempi di consegna in Europa in zona 1 e 2 è generalmente di 48/72 ore. Tuttavia, BabyWagon non può essere ritenuta responsabile per ritardi dovuti al vettore e nessun rimborso può essere richiesto in caso di ritardata consegna.
I prodotti possono essere oggetto di prevendita. In questo caso viene indicata la data di consegna stimata prima di aggiungere il prodotto al carrello. Questa data è informativa e può essere soggetta a modifiche in una data successiva o successiva. In tutti i casi, il cliente può in qualsiasi momento annullare il suo ordine non appena non è stato ancora spedito.
ARTICOLO 7: DIRITTO DI RECESSO
Conformemente alle disposizioni degli articoli L.121-21, L.121-21-1, L.121-21-2 del Codice del Consumo, il cliente non soddisfatto del suo ordine dispone di un periodo di recesso di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. la merce per richiedere il rimborso e 30 giorni per effettuare il cambio. BabyWagon estende a 15 giorni la possibilità di restituire gratuitamente il prodotto in caso di insoddisfazione del prodotto per i clienti situati in Francia e Monaco. Per gli altri paesi, i costi di restituzione verranno detratti dal rimborso.
Per restituire i prodotti, il Cliente deve contattare il servizio clienti entro email o tramite il nostro Modulo di Contatto. Ti verrà inviata via e-mail un'etichetta di reso per un reso gratuito (solo Francia e Monaco).
Se il Cliente decide di restituire più articoli dello stesso ordine, è imperativo che tutti i prodotti vengano restituiti insieme.
Qualsiasi prodotto restituito deve essere nella sua condizione intatta e non utilizzata nella sua confezione originale. Se il prodotto reso è danneggiato, verrà rispedito al Cliente a sue spese o rimborsato con una penale del 20%.
BabyWagon non rimborserà o cambierà i prodotti che sono stati utilizzati e non possono più essere considerati nuovi.
Il Cliente può scegliere tra un rimborso o un credito. Il rimborso verrà effettuato riaccreditando la carta di credito utilizzata per il pagamento.
Al Cliente verrà rimborsato l'importo totale dell'ordine per il prodotto restituito nonché le spese di consegna iniziali.
Eccezioni: Le spese di restituzione sono gratuite solo per i clienti situati in Francia e Monaco.
Per gli altri Paesi, le spese di restituzione sono a carico del Cliente e verranno detratte dal rimborso.
ARTICOLO 8: PRODOTTI RESI
Per restituire un prodotto, devi prima contattare il servizio di assistenza dall'azienda BabyWagon per indicare il motivo della restituzione. Dopo l'accordo, il Cliente ha un massimo di 15 giorni dalla data di acquisto per restituire il prodotto. Oltre ciò il prodotto non potrà più essere restituito.
Se il reso è dovuto ad un errore da parte di BabyWagon, BabyWagon si impegna a cambiare il prodotto gratuitamente. Il Cliente può inoltre richiedere il rimborso totale del prodotto e delle spese di consegna.
Fatto salvo l'accordo di BabyWagon, il Cliente può scegliere tra uno scambio o un rimborso; lo scambio può essere sullo stesso prodotto o su un prodotto diverso. Se c'è una differenza di prezzo tra i due prodotti, o il Cliente dovrà pagare la differenza, oppure BabyWagon accrediterà la differenza.
Qualsiasi prodotto restituito deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale. Se il prodotto in questione non rispetta queste condizioni, il prodotto sarà restituito al cliente a sue spese oppure verrà rimborsato con una riduzione del 20% + spese di spedizione. Il prodotto può essere anche ritirato dal cliente direttamente presso Baby Wagon.
Le spese di restituzione sono gratuite solo per i clienti situati in Francia e Monaco.
Per gli altri Paesi, le spese di restituzione sono a carico del Cliente e verranno detratte dal rimborso.
ARTICOLO 9: GARANZIA
BabyWagon ti offre una garanzia commerciale di 1 anno, si applica a tutti i passeggini. I prodotti sono garantiti contro tutti i difetti di fabbricazione per un periodo di 1 anno dalla data di acquisto. Questa garanzia è valida nel contesto del normale utilizzo del prodotto.
Sono esclusi dalla garanzia: difetti derivanti da incidenti, manipolazione o uso improprio o abusivo (come urti, segni di urti, cadute, schiacciamento, esposizione ad agenti corrosivi, superamento dei limiti di peso, inosservanza delle etichette di avvertenza, modifiche, ecc. )
D'altra parte, eventuali parti difettose dovute a un difetto di fabbricazione debitamente rilevato dal nostro Servizio Clienti verranno riparate o sostituite.
Affinché il Cliente possa beneficiare della sua garanzia, è necessario che abbia la fattura di acquisto del prodotto e il suo numero d'ordine.
Pertanto, se il Cliente riscontra un problema durante questo periodo di garanzia, il Cliente deve contattare il servizio clienti al seguente indirizzo tramite il nostro forma per sapere come tornare e trovare una soluzione adeguata.
In caso di restituzione del prodotto da parte del Cliente, è necessario proteggere e riporre con cura il / i prodotto / i nella loro confezione originale.
ARTICOLO 10: RESPONSABILITÀ
BabyWagon non può essere ritenuta responsabile per eventi che impediscono il buon esito del contratto e che sarebbero imputabili al cliente, a una terza parte del contratto oa un caso di forza maggiore.
Inoltre, le informazioni contenute nel sito possono contenere inesattezze tecniche o errori di traduzione o tipografici e www.babywagon.com non può essere ritenuto responsabile per esse. BabyWagon non è responsabile per l'uso di altri siti a cui i clienti possono accedere tramite collegamenti su www.babywagon.com.
Se una condizione si rivela illegale o è considerata nulla, non invaliderà le altre condizioni.
ARTICOLO 11: LEGGE APPLICABILE
Vendite effettuate a BabyWagon tramite il sito web www.babywagon.com sono soggetti alla legge francese. In caso di controversia, verrà richiesta una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale. In caso contrario, tutte le controversie cui potrebbe sorgere il presente contratto, riguardanti la sua validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, le loro conseguenze e le loro conseguenze saranno sottoposte al tribunale di Parigi in conformità con le norme di giurisdizione del diritto comune.
ARTICOLO 12: PROPRIETÀ INTELLETTUALE
BabyWagon è titolare del sito www.babywagon.com
Inoltre la grafica, i testi, più in generale tutto ciò che compone il sito www.babywagon.com sono di proprietà della società BabyWagon o dei suoi fornitori.
Tutte le foto, i grafici e gli altri elementi visivi che appaiono sul sito web www.babywagon.fr appartengono a BabyWagon o ai suoi fornitori e non possono essere riprodotti. Le foto e le immagini che rappresentano i prodotti non possono essere riprodotte.
Tutti i nomi, loghi, marchi e titoli utilizzati in questo sito sono marchi registrati o nomi registrati dai rispettivi proprietari.
Il Cliente dichiara di riconoscere che qualsiasi contraffazione del marchio, loghi, immagini o altri elementi grafici, può essere sanzionata con condanne penali e / o civili a discrezione di BabyWagon.
ARTICOLO 13: DATI PERSONALI
Tutte le informazioni richieste sul sito www.babywagon.com al momento dell'ordine o della registrazione alla newsletter sono le seguenti: nome, indirizzo, email, numero di telefono.
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Queste informazioni personali vengono utilizzate solo nell'ambito dell'esercizio del sito www.babywagon.com, al fine di garantire un migliore seguito degli ordini e un miglioramento dei servizi. BabyWagon si impegna a non fornire queste informazioni personali a nessuna organizzazione di terze parti senza il previo consenso del Cliente.
Il Cliente può in qualsiasi momento far valere i propri diritti di accesso, rettifica e rifiuto al trattamento dei dati personali, ai sensi degli articoli 38, 39 e 40 della legge in materia di computer, file e libertà. Per questo hai bisogno contattarci via e-mail.
È anche possibile disiscriversi in qualsiasi momento dalla newsletter o dai nostri invii.
Maggiori informazioni nella nostra sezione protezione dei dati personali.
ARTICOLO 14: DOGANA
Qualsiasi ordine effettuato sul sito e consegnato al di fuori della Francia continentale può essere soggetto a eventuali tasse e dazi doganali che vengono imposti quando il pacco raggiunge la sua destinazione. Questi dazi doganali e le eventuali tasse relative alla consegna di un articolo sono a carico del Cliente e sono di sua responsabilità. BabyWagon non è tenuta a verificare e informare i propri clienti dei dazi doganali e delle tasse applicabili. Per conoscerli, spetta al Cliente ottenere informazioni dalle autorità competenti del proprio paese.
La lingua delle presenti condizioni generali di vendita è il francese. Questo accordo è soggetto alla legge francese. In caso di controversia con un Cliente, i tribunali di Parigi avranno giurisdizione esclusiva.